Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Wij ontvangen uw persoonsgegevens wanneer u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer:

• u onze website bezoekt;
• u contact met ons opneemt;
• u een voorstel aanvraagt;
• u advies ontvangt via een partner of consultancybedrijf dat u naar ons doorverwijst;
• u een overeenkomst met ons aangaat.

Daarnaast kan het voorkomen dat wij gegevens ontvangen via een adviseur of een samenwerkingspartner die uw energiesituatie heeft beoordeeld. In die gevallen verwerken wij alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor ons advies of de uitvoering van onze diensten.

Wij raadplegen uitsluitend openbare bronnen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening en wanneer u daar toestemming voor heeft gegeven.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met ons kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam, adres en woonplaats;
• contactgegevens zoals e-mail en telefoonnummer;
• gegevens over uw woning of energiesituatie (bijvoorbeeld uit een energiescan van uw adviseur);
• administratieve gegevens zoals factuur- of betaalinformatie;
• correspondentie tussen u en ons;
• gegevens van een organisatie indien u zakelijk contact met ons heeft;
• informatie die automatisch wordt verzameld via cookies op onze website.

Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor u ze verstrekt.

Bijzondere en strafrechtelijke gegevens

Wij verwerken geen bijzondere of strafrechtelijke persoonsgegevens.
U hoeft deze gegevens niet aan ons te verstrekken.

Waarvoor verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw gegevens om:

• uw vraag of verzoek te behandelen;
• een advies of voorstel op te stellen;
• de overeenkomst met u uit te voeren;
• te bepalen welke noodstroomvoorziening geschikt is voor uw situatie;
• onze dienstverlening te verbeteren;
• wettelijke verplichtingen na te komen;
• contact met u te onderhouden.

Wanneer u namens een organisatie contact opneemt, geldt hetzelfde maar in een zakelijke context.

Op basis van welke grondslagen verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• toestemming, bijvoorbeeld wanneer u een aanvraag doet;
• uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer wij u een oplossing leveren;
• gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het voorkomen van misbruik;
• wettelijke verplichtingen, waaronder administratieve bewaarplichten.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij ze verwerken.
Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen wij ze.
Sommige gegevens moeten langer worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaartermijnen).

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:

• leveranciers van noodstroomproducten;
• logistieke partners die producten bezorgen;
• technische specialisten die configuraties voorbereiden;
• samenwerkingspartners of adviseurs die betrokken zijn bij uw aanvraag.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
Wij delen geen gegevens met partijen die u commercieel mogen benaderen, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

Internationale doorgifte

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij dat noodzakelijk is en voldoet aan de wettelijke waarborgen.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Alleen geautoriseerde medewerkers binnen onze organisatie hebben toegang tot uw persoonsgegevens.
Deze medewerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Voorbeelden hiervan zijn:

• beveiligde opslag en versleuteling;
• beperkte toegang tot systemen;
• beveiligde verbindingen (SSL);
• interne procedures en toegangscontroles.

Uw privacyrechten

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op correctie – u kunt foutieve gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering – in bepaalde gevallen kunnen uw gegevens worden verwijderd.
• Recht op beperking – u kunt vragen om de verwerking tijdelijk te pauzeren.
• Recht op overdraagbaarheid – u kunt gegevens laten overdragen aan een andere organisatie.
• Recht op intrekking van toestemming – wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten?
Neem contact op via: support@noodstroomconsult.nl

Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met:

Noodstroomconsult
E-mail: support@noodstroomconsult.nl
Planetenbaan 18
3721LA Bilthoven